Operasyon yönetimi: rezervasyon, ekip, kasa ve raporu aynı sistemde tutmak

Operasyonu yürüten ekipler genellikle aynı bilgiyi birkaç yerde tutar: randevu bir tabloda, bildirim mesajlaşma uygulamasında, kasa ayrı bir defterde. Gün sonunda kimin neyi yaptığını ve ne kadar tahsil edildiğini görmek için bunları elle birleştirmek gerekir.

Bu tür sistemlerde ne geliştirdik?

• Tattoonets’te bir dövme rezervasyonu kaydedildiğinde sanatçıya ve varsa transferi yapacak şoföre e-posta ve uygulama bildirimi gidiyor.
• Aynı sistemde depozito, kalan tutar ve komisyonlar kasa hareketi olarak işleniyor; gün sonu raporu kur bazında alınabiliyor.
• Belediye Mobil Yönetici uygulaması gelir-gider, çözüm masası talepleri, randevular ve personel bilgisini yöneticinin telefonuna taşıyor.
• TulTrack gelir-gider, fatura, cari hesap ve stok takibini tek üründe topluyordu.

Başlarken neyi konuşuyoruz?

Hangi bilginin nerede tutulduğunu, hangi işlemin hangi kişiyi etkilediğini ve raporun kimin için hazırlandığını birlikte çıkarıyoruz. Ardından en çok zaman kaybettiren akıştan başlayıp sistemi aşamalı olarak geliştiriyoruz.